Questions fréquentes

Questions fréquentes (FAQ)

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de livraison choisie ainsi que de votre localisation.

Nous collaborons avec plusieurs partenaires de livraison couvrant de nombreuses grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

La livraison est-elle disponible à l’international ?

Actuellement, nos partenaires de livraison assurent principalement la livraison à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques indiquées sur la page de livraison.

Pour une livraison à l’international, vous pouvez contacter directement notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir des informations concernant le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et d’échange afin de connaître les conditions applicables.

En cas de défaut de fabrication confirmé, le retour ou l’échange sera traité conformément à notre politique. Les frais de livraison et de réexpédition peuvent s’appliquer selon le cas, tandis que le produit concerné sera pris en charge conformément aux conditions de retour.

Puis-je bénéficier d’une réduction pour un achat en grande quantité ?

Oui, notre boutique propose des offres spéciales pour les commandes en grande quantité.

Des réductions allant de 10 % à 20 % peuvent être accordées sur certains produits selon la quantité commandée.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter directement via notre page Contactez-nous.